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Bienvenido a Esale!

Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Última modificación: 15/12/2020

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por ESALE  ("Esale") Es una Marca Comercial de ESALEXP, SAPI de CV. (en adelante, "los Servicios") dentro del sitio www.esale.com.mx (en adelante, el "Sitio"). indistintamente, como ESALE. Se clasificará a los usuarios como “usuario vendedor” y “usuario comprador”.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, que rigen ESALE y que son incorporados al presente.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

 El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de ESALE.

 

 

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de ESALE que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
 Si estás inscribiendo un Usuario vendedor como Empresa, debes tener capacidad legal para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

 

 

Compradores

Al usuario comprador se le garantiza que el vendedor es una persona física o moral plenamente identificada.
Se le ofrecen distintas alternativas de pago, como los son PayPal, tarjetas de crédito y débito o pagos en efectivo en Oxxo.
Todos los vendedores garantizan una política de cambios y devoluciones.
Los envíos tienen un costo inicial de $108 pesos que puede variar dependiendo el peso del producto comprado, los envíos solo son dentro de la República Mexicana, realizados por compañías como FEDEX, DHL, UPS, entre otras.
 La entrega del producto puede variar en productos disponibles de 2 a 5 días y en productos sin disponibilidad inmediata de 7 hasta 30 días.

 

 

Inscripción usuario vendedor

 Enviar un correo a [email protected] y/o regístrate en el sitio web de 
www.esale.com.mx

Un asesor se pondrá en contacto contigo para dar de alta tu empresa y tus productos.

  • Deberán tener nombre de empresa y logotipo
  • Estar ubicado en México
  • Garantizar la existencia en inventario de los productos
  • Proporcionar un domicilio desde donde se van a enviar productos
  • Correo electrónico de persona responsable para recibir órdenes de envío.
  • Cuenta bancaria para recibir pagos.
  • Deberá emitir factura
  • Hacerse cargo de costos por devolución de productos.
  • Los pagos por productos vendidos se harán mediante transferencia electrónica.


 

ESALE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

 

 

Uso de marca

 La empresa contratante ya sea persona física o moral que desee vender sus productos mediante la plataforma ESALE, nos permite hacer uso comercial de su marca, logo e imágenes sin ninguna contraprestación mientras esté vigente la relación pactada.

 

 

Modificaciones del Acuerdo

 ESALE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 7 (siete) días de su publicación. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de ESALE.

 

 

 

Uso del sitio

 

El Sitio proporciona acceso al Usuario a textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, etc. (en lo sucesivo el "Contenido") pertenecientes a ESALE.

El Usuario al acceder al Sitio se compromete a realizar un uso adecuado de su Contenido, así como de los productos y/o servicios que se ofrecen a través del mismo, por lo que de manera enunciativa más no limitativa se compromete a no realizar: (i) uso del Contenido para incurrir en actividades ilícitas, ilegal eso contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) alguna acción a través de algún dispositivo, software o cualquier medio para interferir en las actividades y operación de ESALE como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de ESALE, (iii) alguna actividad que sea violatoria o contraria a las leyes de propiedad intelectual o a los presentes Términos y Políticas Complementarias, y , (iv) introducir o difundir en el Sitio virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar algún daño en el funcionamiento y operación del Sitio.

Si se verificara o sospechará un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Políticas Complementarias y/o contrarios a la buena fe, por parte del Usuario, ESALE tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.

 

 

 

Publicación de productos

Deberán hacernos llegar de 3 a 5 imágenes por producto con las características y dimensiones solicitadas.
 Al momento de registrarse en ESALE se les solicitará nos indique que cantidad de productos de los que incluye en su tienda en línea tiene en Stock, ya que al venderse automáticamente se marca como agotado y se debe surtir el mismo o modificarse por otro que si tenga existencia.

 

 

Artículos Permitidos

El usuario declara y garantiza que está facultado para incluir las imágenes y fotografías que nos proporcione, siendo responsable por cualquier infracción a derechos de terceros.
 El usuario otorga a ESALE una autorización gratuita y sin límite temporal para publicar y/o adaptar las imágenes incluidas en sus publicaciones con fines de clasificación de productos en todos sus sitios, redes sociales y/o por cualquier medio que ESALE utilice para comunicación.

 

 

Imágenes y fotografías

 Artículos de moda, hogar, electrónicos, decoración, alimentos no perecederos, juguetes etc., siempre y cuando no sean ilícitos o que estén prohibidos por la ley.

 

 

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del Contenido del Sitio y que de manera enunciativa más no limitativa son el diseño gráfico, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, sonidos, dibujos, modelos, código informático (incluido el código HTML), la disposición, diseño, estructura, selección, expresión, aspecto estético y funcional, los logotipos de los productos y/o servicios ofrecidos, las marcas, diseños y modelos industriales, nombres de dominio, identificadores de cuenta o términos de búsqueda, entre otros, son propiedad de ESALE y están protegidos por la Ley de Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, el Código Penal Federal y demás Tratados Internacionales en materia de propiedad intelectual de los que México sea parte.

Queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, o cualquier otra explotación y/o modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de ESALE de cualquier contenido incluido en el Sitio.

ESALE no concede licencia o autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio, los productos y/o servicios ofrecidos o el Contenido del mismo.

El uso de códigos de descuentos no será compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

Queda prohibida la reventa o distribución no autorizada de los productos comercializados en el Sitio por ESALE.

 

 

Contenido proporcionado por el usuario

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los contenidos aportados por el Usuario es responsabilidad exclusiva del mismo, por lo que el Usuario mantendrá indemne a ESALE de cualquier reclamación de terceros derivada de la utilización ilícita de contenidos en el sitio Web.

El Usuario al proporcionar cualquier contenido (fotos, imágenes, etc.) a través del Sitio o cualquier otro medio, cede gratuitamente a ESALE la totalidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial y cualesquiera otros derechos que el usuario tenga sobre dichos contenidos. Tales derechos incluyen el derecho de reproducción, representación, difusión, transformación, distribución y comunicación pública de todo o parte del contenido, por cualquier procedimiento y en todos los formatos o soportes.


 

 

Privacidad de la información

 Para utilizar los Servicios ofrecidos por ESALE, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

ESALE cumple con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que conforme a la Ley Federal para la Protección de los Datos Personales en Posesión de Particulares, son necesarios para la protección y tratamiento de los Datos Personales.

ESALE cuenta con el candado de seguridad SSL  Secure Sockets Layer. Protocolo para navegadores y servidores web que permite la autenticación, el cifrado y el descifrado de datos que se envían por la Internet.

 

Para mayor información sobre los Datos Personales recabados por el Sitio, su finalidad y revocación de la autorización para el Tratamiento de los mismos, haga clic aquí: https://esale.com.mx/notice_privacy 

 

 

 

Políticas de devoluciones y cambios

El vendedor acepta que los compradores podrán iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso, maltratado o diferente dentro de los 3 días de haberlo recibido o según las políticas de acuerdo con el giro del producto.
 Estando obligado a aceptar el cambio o devolución del producto y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios, estos costos serán descontados de las ventas.

 

 

Garantía de los productos

 La garantía de los productos será brindada directamente por los vendedores de los mismos, por lo que ESALE no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías.

 

 

Facturación

El usuario vendedor debe tener la capacidad de facturar todos sus productos.
 El usuario comprador que adquiera productos podrá solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse, contaran con 10 días naturales para solicitarla.

 

 

 

 

Suspensión de operaciones

 Sin perjuicio de otras medidas, ESALE podrá advertir, suspender en forma temporal o cancelar definitivamente, aplicar una sanción, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de ESALE (b) si se incurriera a criterio de ESALE en conductas o actos dolosos o fraudulentos.

 

 

 

Alcance de los servicios de ESALE

 Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ESALE y el Usuario.

 

 

Tarifas

ESALE tiene diferentes paquetes dependiendo de la cantidad de productos que quieran publicar en su tienda en línea, lo cual puede ser pagado de manera mensual o anual. Con lo cual tendrán derecho a un espacio “tienda”
El usuario vendedor deberá pagar a ESALE una comisión por producto vendido.
ESALE se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
 ESALE se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios.

 

 

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
 Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Guanajuato, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que debido a su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

 

Responsabilidad

 

ESALE es un mediador WEB, sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite una forma de vender o comprar productos, ESALE no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.
 Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que ofrece para su venta y compras que realiza.

 

Fallas en la operatividad del Sitio

ESALE declara que ha adoptado las medidas necesarias que dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, permitan el correcto funcionamiento del Sitio Web. Sin embargo, ESALE no se hace responsable de manera enunciativa más no limitativa de: (i) cualquier daño, pérdida o perjuicio causado al Usuario por fallas en el sistema, servidor o en Internet, (ii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso y/o uso del Sitio, (iii) la continuidad y disponibilidad del Contenido; (iv) la ausencia de errores en el Contenido ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (v) los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del Sitio.

ESALE no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio, asimismo, podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, se le comunicará de ello al Usuario, con la antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios de acceso y/o uso del Sitio.

El Usuario en ningún momento podrá atribuirle responsabilidad alguna ni exigir indemnización alguna a ESALE, en virtud de los daños y perjuicios resultantes de dificultades técnicas o alguna falla en el sistema de Internet. ESALE no garantiza el acceso y/o uso continuo o ininterrumpido del Sitio, el Usuario reconoce y acepta que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ESALE, por lo que en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

Enlaces

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no significa que sean propiedad u operados por ESALE, por lo que no asume la responsabilidad sobre los enlaces a otras páginas web que se encuentren en el Sitio, pudiendo llevar al Usuario a otros sitios web sobre los que ESALE no tiene ningún tipo de control, por lo que el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan los mismos.

ESALE no se responsabiliza del uso que los usuarios puedan hacer del contenido y servicios incluidos en el Sitio. En consecuencia, ESALE no garantiza que el uso que los usuarios puedan hacer del Contenido y servicios en el Sitio, se ajusten a los presentes Términos, ni que lo hagan de forma diligente.

 

Liberación de responsabilidad

El Usuario sacará en paz y a salvo a ESALE, subsidiarias y afiliadas frente a toda reclamación, demanda, litigio o sanción a consecuencia de: i) el uso y/o acceso del Usuario al Sitio; (ii) cualquier Contenido publicado por el Usuario; (iii) la violación a cualquiera de los presentes Términos y Política Complementaria; y (iii) la violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación, cualquier derecho de propiedad, derecho a la privacidad o derecho de propiedad intelectual.

Por lo anterior, el Usuario deberá reembolsarlas de cualesquiera gastos que ESALE deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

ESALE se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger sus intereses o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso o uso que un Usuario hagan del Sitio. Asimismo, ESALE se reserva el derecho de cancelar la compra de productos ante cualquier abuso o infracción a los presentes Términos y Condiciones del Sitio.

 

 

 

Domicilio

Se fija como domicilio de “ESALE” marca comercial de ESALEXP, SAPI de CV
 Puerto de Cartagena 120 Col. Arbide   CP.37360 León Guanajuato, México

 

Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.

Si tienes alguna duda o aclaración sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen ESALE envíanos un correo a [email protected]

 

 

 

 

 

Sitios de interés para reforzar la prevención, protección y derechos del consumidor.


 

https://www.gob.mx/condusef


 

https://www.profeco.gob.mx/Servicios/quejas_denun.asp



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